"Mijn naam is Sven , 32 jaar en ben actief in het vastgoed. Vanaf het allereerste contact met kliniek van Deborah heb ik het gevoel gehad in goede handen te zijn. Het professionele, snelle en fijne contact vielen daarbij gelijk op. Dit in tegenstelling tot het contact wat ik had met andere klinieken. Vanuit mijn eigen beroep weet ik als geen ander hoe belangrijk dit is. Bij Deborah voel je bij binnenkomst in de kliniek al gelijk de warme, gezellige sfeer en privacy die je als klant graag wenst. Het is en blijft in het begin toch iets spannends. Er wordt uitgebreid de tijd genomen tijdens een consult. Niks bleek te gek. Een warm bad! Ik ben bij Deborah terecht gekomen via een vriend. Deze bleek (tijdens het consult) niet of niet goed te behandelen te zijn. Eerlijkheid en duidelijkheid met de belangen van een klant voorop. Zo wist ik zeker dat ik een goed en vooral eerlijk advies zou krijgen. Kortom: ik kan en zal het iedereen aanbevelen! "
"Wat een verademing. Duidelijke informatie, een helder advies en vaste prijzen. Je merkt dat Deborah in eerste plaats gewoon arts is en mijn belangen daarom voorop stelt. Alle mogelijkheden maar vooral ook de risico’s worden besproken. Geen mooi verkooppraatje maar de juiste hoeveelheid informatie om thuis rustig een goede afweging te kunnen maken. Top!"
“I spent a long time doing my research from the US before I found Deborah, and I could not be more satisfied with my decision She is a truly caring medical professional. Her procedure is refined and she uses the highest quality tools. Deborah treats each patient as her only one. She is talented and has a true passion for what she does, and that shines through during the entire process. Deborah is available to answer all questions and sets honest and realistic expectations. I recommend Deborah without any hesitation. “
Een aantal jaren terug zei mijn kapster dat mijn haar aan de voorkant dunner werd.Ik maakte me nog niet zoveel zorgen want ik dacht, dit hoort waarschijnlijk bij de overgang.Tot dat 1 plek aan de voorkant wel erg kaal werd en ik een afspraak heb gemaakt bij de huisarts. Hij vertelde mij dat het waarschijnlijk alopecia androgenetica (ook wel mannelijke kaalheid) zou zijn en gaf mij een verwijskaart voor de dermatoloog.De dermatoloog wist bijna zeker dat het alopecia androgenetica zou zijn. Ik wilde echter meer zekerheid en stond er op dat er een biopt gemaakt zou worden. Daar kwam uiteindelijk alopecia androgenetica uit, zo werd mij verteld. Deze uitslag vond ik verschrikkelijk, mede vanwege het feit dat ik een vrouw ben. Aan de andere kant was ik ook wel weer opgelucht omdat mannelijke kaalheid behandeld kan worden in de vorm van een haartransplantatie.Naar aanleiding van deze uitslag kreeg ik de tip van mijn kapster om contact op te nemen met een andere klant van haar die zich had laten behandelen door het team van Deborah Smaal.Deze klant was zo enthousiast, en mijn kapster was zo tevreden over het resultaat over de transplantatie, dat ik besloten heb contact met Deborah Smaal op te nemen om een afspraak met haar te maken voor een intake gesprek. Dit was een uitermate prettig gesprek en gaf mij een bijzonder goed gevoel over de kundigheid van Deborah. Zij vertelde mij, toen ze mijn hoofd had onderzocht, direct dat het geen mannelijke kaalheid kon zijn. Ze dacht aan een andere haarziekte en heeft voor mij een verwijsbrief geschreven en foto’s van mijn hoofd/haar gemaakt. Haar advies was terug te gaan naar de dermatoloog. Tevens gaf ze mij het advies om een nieuwe biopt te laten maken. Uit dit 2e biopt, wat qua onderzoek iets verder ging dan het 1e biopt wat ik bij de dermatoloog heb gehad, kwam uiteindelijk uit dat er sprake was van Lichen Planopilaris, dit in tegenstelling tot de eerdere diagnose van Alopecia Androgenetica.Vervolgens heb ik weer contact opgenomen met Deborah om een afspraak te maken voor een haartransplantatie om de kale plek voor op mijn hoofd te behandelen. Alleen, in de tussenliggende periode had ik het gevoel dat de kale plek weer groter was geworden en heb weer contact gezocht met Deborah in de hoop dat ik eerder behandeld zou kunnen worden. Omdat dit midden in de vakantie viel en Deborah en haar team het erg druk hadden heeft Deborah toch alles in het werk gesteld om mij van dienst te zijn en eerder te behandelen.Dit is bijna een maand geleden gebeurd en ik ben dik tevreden hoe ik geholpen ben door Deborah. Haar begeleiding, de behandeling, de nazorg, de moeite en hoe ze alles in het werk heeft gesteld om mij eerder te kunnen helpen hebben bij mij een indruk achter gelaten van iemand die zeer vaardig is, betrokken bij haar werk, en niet in de laatste plaats, haar betrokkenheid bij de mens(en) die zich door haar laten behandelen. Ik kan iedereen Deborah aan raden, Deborah en haar team verdienen wat mij betreft een pluim in alle opzichten, ik ben zeer tevreden hoe alles is verlopen van het begin tot het eind.
Klachtenprocedure
Heeft u een klacht? Meld het ons en wij gaan samen op zoek naar een oplossing. Bent u nog niet tevreden? Dan kunt u bij het onafhankelijke klachtenportaal zorg, uw klacht melden.